Dúvidas frequentes Golden Brindes

Como solicitar um orçamento?

O orçamento pode ser solicitado pelo site ou por email: comercial@godenbrindes.com Se preferir pode entrar em contato com um de nossos especialistas.

Telefone/Whatsapp (11) 2508-4951

Tempo de espera do orçamento?

Prazo médio de 1 horas para produtos que não fujam dos parâmetros habituais.

Posso comprar uma única peça do produto?

Não, todos os produtos têm quantidade mínima que são especificadas na página do próprio item.

Qual o prazo de entrega?

Há variação de acordo com produto, quantidade, gravação e a época em que o produto está sendo orçado. São em média 15 dias.

Qual a forma de pagamento?

O pagamento são 10 dias após o faturamento ( Sujeito a analise de cadastro).

Qual o valor do frete?

Para SP capital o frete é cortesia.

Demais estados o frete é FOB. O cliente indica o transporte, ou podemos cotar com as transportadoras que já temos contato.

O preço muda de acordo com a quantidade?

Sim. Quanto maior a quantidade de peças, o preço unitário do produto fica mais baixo.

Qual a validade da proposta?

7 dias úteis ou enquanto durarem os estoques.

O que é serigrafia / tampografia / laser / sublimação?

Serigrafia ou silk-screen é um processo de impressão no qual a tinta é vazada, pela pressão de um rodo ou puxador, através de uma tela preparada. Para este tipo de gravação o arquivo precisa estar vetorizado e com cores chapadas.

A tampografia é um processo de impressão que consiste na transferência de tinta do clichê (matriz) para a peça a ser gravada através do tampão. Este tipo de gravação é mais utilizado para gravações em pequenas áreas, superfícies irregulares ou côncavas. Para este tipo de gravação o arquivo precisa estar vetorizado e com cores chapadas.

A gravação a laser é um processo de impressão que corrói a superfície do produto. Neste tipo de gravação não é possível escolher a cor da gravação, pois se expõe a cor do próprio material que está por baixo da superfície. Para este tipo de gravação o arquivo precisa estar vetorizado e em uma única cor.

A sublimação é muito parecida com o transfer, permite o uso de quantas cores quiser na gravação, mas com o diferencial que a sublimação tinge o tecido e não corre o risco de descascar ou desgastar. Para este tipo de gravação o arquivo não precisa estar vetorizado, mas para obter o melhor resultado recomendamos o envio em vetor.

Vocês trabalham com representantes?

Não. Todo o processo de compra é realizado por telefone e formalizado via e-mail.

Qual o procedimento para o envio de amostras?

Enviamos as amostras mediante ao pagamento da peça e sedex.

Não tenho minha arte em vetor. O que fazer?

Vetorizamos sua logo com custo adicional ( serviço terceirizado).

Caso o produto venha com defeito, como posso efetuar a troca?

A garantia são 90 dias, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela garante ao cliente a cobertura de defeitos de fabricação em produtos duráveis por um período de 3 meses após a compra.

O comprador notifica o vendedor com evidência das avarias, e a empresa tem até 15 dias para troca ( sujeito a confirmação de estoque), ou reembolso.